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Portail Famille

Portail Famille

Unique interface pour les inscriptions aux services péri-scolaires

A compter du 1er janvier 2022, la Ville de Caudry poursuit sa dynamique de modernisation et offre un service supplémentaire, gratuit, destiné aux parents : le portail famille.

Qu'est-ce que c'est ?

Un outil entièrement numérique, destiné à faciliter les démarches des familles, accessible 7 jours/7, 24h/24 depuis votre tablette, smartphone ou ordinateur.

Qu'est-ce-que je vais pouvoir faire ?

En un clic et sans vous déplacer, de manière simple et rapide, vous pourrez :

  • réserver la cantine, l'étude, la garderie pour vos enfants
  • en 2023, réaliser les inscriptions de vos enfants à l'accueil de loirsirs
  • modifier vos coordonnées, changement d'adresse, de téléphone
  • consulter vos factures
  • déposer des pièces justificatives
  • télécharger vos justificatifs
  • recevoir des informations/actualités du services affaires scolaires et périscolaires par messagerie personnelle ou sms
  • gérer la garde alternée

Quel sera le délai de réservation/annulation des prestations cantines, garderie et étude ?

48 heures

Comment je vais pouvoir payer ?

Système de prépaiement c'est à dire que le paiement se fera en même temps que les réservations. En effet, vous devez déposer une somme d'argent sur votre compte.
Le coût du repas sera déduit au fur et à mesure des réservations.

Comment faire pour bénéficier des prestations de cantine, garderie et étude à compter du 1er janvier 2022 ?

Il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription présent sur le site, rubrique "Scolaires et Périscolaires". Toutes les rubriques doivent être renseignées.
Attention à l'adresse mél, il faut qu'elle soit valide.
Un identifiant et un code personnel sécurisé vous sera envoyé par courriel courant décembre et vous pourrez alors accéder à votre compte famille et le compléter.

Formulaire à remplir avant le lundi 8 novembre 2021

Remplir le formulaire d'inscription

Comment savoir si mon enregistrement est effectif?

Vous recevrez un identifiant et un code personnel dès enregistrement de votre demande (prévu courant novembre).

Que se passera t-il si je ne remplis pas le formulaire ?

Mes enfants ne pourront pas aller à la cantine, garderie et étude à compter du 1er janvier 2022.

Comment faire si j'ai besoin d'aide pour remplir le formulaire et par la suite pour gérer mes réservations ?

Madame Darras en mairie (03 27 75 70 00) et Madame Kruszyna au Centre Communal d'Action Sociale CCAS (03 27 75 70 70) sont à votre disposition, sur rendez-vous, pour vous aider dans vos démarches en ligne.
De plus, une fois connecté sur le portail, un chatbot (Agent conversationnel)sera disponible sur la plate-forme 24h/24 7j/7

Vous avez des questions ?

Contactez le service affaires scolaires de la Ville au 03 27 75 70 00 ou sur affaires-scolaires@mairie.caudry.fr

 

12/10/2021
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